Връщането на лекарства и медицински изделия не е толкова просто. Когато пазарувате в аптека, струва си да знаете, че съществуват отделни разпоредби, регулиращи въпроса за тяхното евентуално връщане или замяна. В това отношение аптеката е коренно различна от обикновения магазин.
Пациентите най-често обясняват връщането на лекарство или медицинско изделие чрез промяна на терапията, по-бързо възстановяване или просто неразбиране. За съжаление не е толкова просто. Пациентът има право да върне лекарствен продукт или медицинско изделие, закупено в аптека, с искане за възстановяване, само в два случая - поради дефект в качеството на даден продукт или неправилната му доставка. Фармацевтът не може да приеме жалбата във всяка друга ситуация.
Безопасността е от първостепенно значение
Ограничението на правото за връщане на лекарства и медицински изделия в аптеката се дължи преди всичко на проблеми с безопасността, тъй като предотвратява повторното циркулиране на препарати, върнати от пациентите.
Системата за разпространение на лекарства и пътят им от производителя до аптеката и пациента са строго контролирани. Източникът на такъв продукт е документиран и условията за съхранение и транспорт се наблюдават постоянно. Това гарантира тяхната безопасност и възможност за незабавна намеса в случай на нередности, които застрашават живота и здравето на пациентите. Благодарение на тази система пациент, който купува лекарство в аптека, не трябва да се притеснява за неговото качество и безопасност.
Приемането на връщането на лекарството от пациента и повторното му представяне на пазара от аптеката предотвратява този контрол и прави фармацевта неспособен да гарантира качеството му. Не е известно при какви условия лекарството се съхранява от пациента (температура, влажност, слънчева светлина). Следователно препродаденото лекарство може да представлява риск за живота или здравето на следващия купувач и е забранено от фармацевтичното законодателство. Това е, което ограничението на правото да се връщат лекарства и медицински изделия само до ситуация, при която те имат дефект в качеството (повредена опаковка, срок на годност, външен вид, пораждащ съмнения относно безопасността) или са били неправилно разпределени (грешка на служител в аптека). В такива ситуации аптеката връща продукта на търговеца на едро за рекламация или го изхвърля за своя сметка.
Понякога добрата воля се брои
Гореспоменатите разпоредби не се прилагат за други продукти, закупени в аптека. В случай на медицинско оборудване, храни, козметика и хранителни добавки, връщането им в аптеката зависи единствено от добрата воля на фармацевта и често се диктува от маркетинговата политика на заведението. Полското законодателство не предвижда възможност за връщане на закупените вещи или замяната им за други вещи. Изключение правят покупки, направени през Интернет или по телефона. И тук има лек парадокс, защото лекарство или медицинско изделие, закупени в онлайн аптека, могат да бъдат върнати в рамките на 10 дни от доставката. В такива ситуации обаче наредбите изискват от аптеката да се разпорежда с него по такъв начин, че да предотврати повторението му
пускане на пазара
КАКВО КАЗВА ЗАКОНЪТ?
Член 96 от Закона за фармацевтиката от 6 септември 2001 г .:
5. Лекарствените продукти и медицинските изделия, издавани от аптеката, не се връщат при спазване на параграф. 6. 6. Разпоредбата на ал. 5 не се отнася за лекарствен продукт или медицинско изделие, върнато в аптека.
Препоръчителна статия:
Частна здравна застраховка: струва ли си да купувате? Предимства и недостатъци на политиката ...месечно "Zdrowie"
