СЪЖАЛЯВАНЕ е една от по-умните думи, които хората използват, когато се занимават помежду си. Тя ви позволява да поправите повредата с малко усилия, предотвратява допълнителни конфликти и вдъхва доверие на другите. Това също е симптом на зрялост. Как да се извиня, за да се извиня?
Извинението е израз на разкаяние, че сте наранили, наранили или наранили някого. Когато случайно стъпим на нечий крак в автобуса, казваме „извинявай“.
Най-извиненият човек приема извинението и прощава неприятността. По този начин проблемът се решава и двете страни остават в добри отношения и в добро настроение въпреки неприятното събитие. За съжаление не всеки може да се извини и не всички извинения се приемат.
Принуждаването на извинение няма ефект
Джола, пациент на психолог, каза, че от години думата „Съжалявам“ не може да мине през гърлото ѝ. „Това е така, защото родителите ми веднъж ме накараха да се извиня на баба си. Наистина беше несправедлива с мен, затова й казах „Глупава жена“, бях дете ... Но баща ми го чу и той се ядоса.
Спомням си тази ситуация: всички тези пораснали хора - баща, майка и дядо - стоят над мен и ме гледат намръщено, а баба ми е пред мен. Трябваше да отида до нея, да се извиня и да й целуна ръката. Беше ужасно, ужасно несправедливо и някак унижено. До днес, когато си го спомням, ми се плаче ... "
Джола беше принудена да се извини против волята си и беше насадена в отвращението си от думата съжаление от години. Но този акт на подчинение няма много общо с покаянието и прошката.
Прочетете също: Болка при разпадане или срам на синдрома на счупеното сърце: Откъде идва? Как мога да се справя със срама? Можете ли да рискувате да сбъднете мечтите си?Кога да се извиня?
Принуждаването да се извинява обикновено е неразбиране на това какво трябва да означава извинението. Един от приятелите ми наскоро ми каза добър пример. Дъщеря й в детската градина не създава проблеми. Въпреки това, вкъщи, ако някой направи нещо, което противоречи на нея, тя казва: „Трябва незабавно да ми се извините“. Не помага да се обясни, че се извинявате на някого, когато го нараните, а не че мама казва на детето да си мие зъбите.
Това момиче вероятно не разбира думата съжалявам. Тя вярва, че ако е почувствала някаква болка, някой трябва да й се извини за това. Междувременно извинението трябва да бъде израз на съпричастност и съжаление, че другата страна е била неволно наранена. Подобно извинение активира всички полезни последици от този акт: прошка, вяра в добрата воля на другата страна, чувство за близост и дори приятелство. Въпреки това, за да бъде извинението толкова мощно, трябва да се научите да се извинявате.
Как да кажа прости ми
За да бъде извинението полезно обаче, отсрещната страна трябва да знае, че извинението е искрено, че нарушителят искрено съжалява и че няма намерение да повтаря това поведение.
Ето как стъпка по стъпка може да се постигне:
- Ясно кажете, че знаете, че другият съжалява: „Знам, че съжалявате, виждам, че е неприятно за вас“.
- Кажете, че няма да причинявате тази неприятност: „Не очаквах, че моето поведение ще ви нарани толкова много“. l Обяснете защо сте направили това, за да може другата страна да види, че нямате грешни намерения.
- Добавете, че ако знаете за тази неприятност, няма да позволите да се случи: „Ако знаех, че ще ви нарани толкова много, нямаше да го направя ...“.
- Извинете се: "Ето защо съжалявам, не се сърдете ...". Ако видите, че извинението не е прието, попитайте какво още можете да направите: „Какво мога да направя, за да не ви се ядосва (така че няма да съжалявате да го поправите ...“).
Кога да не се извинявате?
- Не се извинявайте, ако смятате, че не сте направили нещо лошо. Обяснете защо извинението не би било подходящо тук. Можете обаче да кажете, че съжалявате за болката на другия човек.
- Не се извинявайте по принуда. Това е неискрено. l Не се извинявайте гневно. Не става.
- Не се извинявайте на отделеното лице, за да прекратите конфликта. Няма да го сложи край.
Препоръчителна статия:
Методи за манипулация - 5 техники за въздействие върху хората месечно "Zdrowie"
